SEJA BEM-VINDO À OUVIDORIA DA FILTRABEM!
A Ouvidoria é a unidade responsável pela ligação entre a FiltraBem e os seus clientes, parceiros, um canal condutor de opiniões, denúncias e reclamações. Cada manifestação é lida, registrada, respondida ou solucionada de acordo com sua demanda, tornando a FiltraBem mais próxima dos seus clientes, parceiros e contribuindo para aprimorar os seus serviços.

Nossa missão

Propiciar aos clientes e parceiros um instrumento de defesa de seus direitos e um canal de comunicação com a administração da FiltraBem.

Papel da Ouvidoria

Manter um canal direto de comunicação entre os clientes, parceiros e os diversos setores da sociedade com a FiltraBem, de forma a melhorar a prestação de seus serviços e assegurar mais transparência nas atividades realizadas na organização.

Competências da Ouvidoria

É dever da Ouvidoria a defesa intransigente dos direitos do cidadão, cobrando eficiência da administração e apontando suas eventuais falhas.

Endereço da Ouvidoria

Rua Visconde de Sepetiba, 57 B.
Cep: 24020.206 - Centro - Niterói - RJ
Tel: (21) 2609-8901 | Fax: (21) 2609-8901 ramal: 119
e-mail: ouvidoria@filtrabem.com

Formulário

Use o formulário abaixo para encaminhar, a ouvidoria FiltraBem, sua manifestação. Para sua comunicação ser efetiva é obrigatório informar: o tipo de manifestação (denúncia, reclamação, crítica, sugestão, elogio, consulta, pedido de informação), a identificação do manifestante, o endereço completo e meios disponíveis para contato (fone, fax, e-mail). Não serão aceitas manifestações anônimas.

Campos com * são obrigatórios !